Todos los pedidos se enviarán en un plazo de diez días hábiles. Consulte la fecha de envío estimada específica al momento de realizar su compra, en el caso para pedidos a regiones es posible que exista un rango de 2 a 4 días de demora debido a la distancias.
Asegúrese de que los detalles de su dirección sean correctos, ya que una vez que el paquete está en camino, no podemos redirigirlo. Todos los pedidos solo se enviarán a la dirección indicada en la caja. Es su responsabilidad verificarla. Si ocurriera alguna pérdida debido al ingreso de una dirección incorrecta o una transacción fraudulenta, usted será responsable como único portador de la pérdida pecuniaria.
Nota: No introduzca ninguna dirección de apartado postal, a la que su paquete no puede ser enviado por ningún expreso.
Normalmente, los pedidos que se han enviado (ha recibido el número de seguimiento o el estado de su pedido está completo) no se pueden cancelar. Si tiene que rechazar la entrega después de que SAFEHOMECHILE envíe el paquete debido a fuerza mayor, está sujeto a las políticas de devolución y reembolso y debe pagar los cargos de envío originales, que se deducirán de su reembolso.
Tenga en cuenta que tiene que firmar su paquete en el momento de la entrega. Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega y no recibe su paquete, es responsabilidad del cliente.

Si no se comunica con la empresa de entrega dentro de los 5 días posteriores al intento de entrega, pueden devolvernos los productos. Es posible que nos pidan un cargo por devolución que puede ser el doble del costo de envío. En este caso, nos reservamos el derecho de pedirle que pague el cargo de devolución más un costo adicional por el reenvío antes de que podamos reenviarle el producto.
Cuando se entregan los artículos, usted es responsable de comprobar que el pedido esté completo y sin daños. Debe comprobar los artículos cuidadosamente por cualquier daño visible y el contenido si es posible antes de aceptar la entrega. Si hubiera algún daño en el artículo en el momento de entrega, tiene derecho a rechazar el artículo e informar a la persona de entrega el motivo (s) del rechazo. Alternativamente, puede firmar los productos como «SIN VERIFICACIÓN» en el momento de aceptar la entrega, mientras tanto acepta que el pedido se haya completado.
Si el (los) producto (s) que ha pedido no están disponibles en el momento de realizar su pedido por cualquier motivo, le informará por correo electrónico o por teléfono dentro del mismo día hábil o el siguiente. Le avisaremos del tiempo de entrega estimado y si no es satisfactorio tendrá derecho a cancelar su pedido sin compromiso y se emitirá un reembolso completo.
Después de una transacción exitosa, se le notificará cuando su pedido haya sido enviado y se le proporcione un número de seguimiento. Si no recibe un número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de su compra, le pedimos que primero revise su carpeta de correo electrónico «Junk/Spam»y luego contáctenos.

Información de Envío
Lea atentamente la información de envío de SAFEHOMECHILE  para saber cómo se envía su pedido, cómo rastrear su envío y cuáles son la propiedad, los términos y los riesgos.

Adónde Enviamos
Los pedidos realizados en el sitio web oficial de SAFEHOMECHILE se pueden enviar a los siguientes regiones a través de Chilexpress.

Envíos a sector oriente serán enviados por delivery. ( otras comunas cotizar en proceso de compra)

Nota: Los pedidos a áreas remotas tardarían un poco más en entregarse. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega depende de la dirección especificada para el pedido.
Cualquier fecha de entrega que proporcionemos es solo nuestra mejor estimación, y Reolink no se hace responsable de ninguna pérdida o daño sufrido por usted debido a un retraso razonable o inevitable en la entrega de su pedido.